入侵保险业，聊天机器人有招？：云开体育app官网入口下载

本文摘要：5种语言。

5种语言。德国有家类似于的创业公司Insurgram主打通过聊天机器人出售保险的公司（Insurance by Chat），它已与Geico车险公司达成协议合作。HeyBrollyHeyBrolly 是英国的一家创业公司，致力于变革保险业的客户体验。2016年8月公布了其app，取名为Brolly是英国首个通过智能技术获取保险建议的应用于，协助客户展开管理。

2016年9月有一笔少量的种子资金。Brolly Advisor, Brolly Locker 和 Brolly Shop为三个有所不同的功能版块， Brolly Advisor用作获取保险建议，Brolly Locker存放在管理保险涉及文件，Brolly shop作为选配保险产品的导购类工具。目前已公布iOS版。

TrovTrov正式成立于2012年，针对短期财险产品，去年4月取得2550万美元的C轮融资，2017年4月取得4500万美元D轮融资。Trov在澳大利亚和英国发售了构建于其移动APP的聊天机器人。客户可以在线交流产品信息赔偿条款，有适当时可终端人工服务。

在云端Trov存贮了客户所出售的所有保险产品信息。Trov自身并非保险公司，而是作为平台服务于例如AXA、Suncorp集团的保险公司。LeOLeO是以色列的一家早期创业公司，为保险经纪人研发虚拟世界助理。

LeO希望协助保险公司和保险经纪人，增进获取更加个性化的合适服务给他们的客户。客户可以在LeO上管理所有的保险文档，融合数据驱动，LeO协助经纪人挖出客户市场需求，替代经纪人与客户展开有可能十分频密的交流，让客户失望，但同时提升经纪人的工作效率。根据以色列资本市场管理局的保险和储蓄领域的150名员工的投票，LeO保险科技创新竞赛中获得观众自由选择奖，LeO的能力，难道是保险从业人员十分期望的。

AvaamoAvaamo是2014年正式成立的一家美国的创业公司。融合移动应用于、人工智能、即时通讯等技术为多个行业获取数字交流解决方案，是具体的2B模式。其中还包括保险行业，此外还牵涉到银行、零售、医疗、电信等行业。

获取两类服务模式：Bot as a service和Bot platform。前者按年收费，用于Avaamo开发设计的bot。后者为客户获取研发自己bot的平台，反对更加多构建市场需求，仍按年收费。

Avaamo考虑到了严苛的信息安全设计，合乎美国涉及政策，还包括 HIPAA, PCI, FINRA，等，并可获取加密的即时通讯APP。2016年6月Avaamo已完成A轮融资，300万美元，总计融资930万美元。

在保险行业，Avaamo的解决方案获取面向客户与面向雇员的两大类型的bot。面向客户主要功能在于：保险产品导购、客户指南、赔偿咨询。

面向雇员主要功能在于：团队及客户关系管理；帮助代理人递交备案客户市场需求；代理人销售助理。客户还包括：Royal Sundaram、Reliance Commercial Finance综上所述，基于保险行业的业务特点，通过智能化手段提高客户交流被寄予厚望。无论是传统巨头还是科技新秀，当前还只是初试厚薄，能否在这一领域研发出有体验欠佳、运营成本高效率，且可持续优化的服务模式，一直绕行不出AI技术、用户数据、业务市场需求这几项修练。(公众号：)录：本文经许可公布，不代表立场。

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